Términos y condiciones
Las reglas del servicio, escritas para que se entiendan. Si algo no queda claro, pregúntenos antes de contratar y se lo explicamos.
Quiénes prestamos el servicio
Forja del Código diseña, desarrolla, publica y mantiene sitios web. Trabajamos desde Chile, en remoto, y emitimos boleta de honorarios por cada trabajo.
Qué incluye el servicio
Lo que se contrata queda definido por escrito antes de empezar. En general incluye:
- El diseño y la construcción del sitio, con la cantidad de secciones del plan contratado.
- Su dirección en internet, registrada a nombre suyo, por un año.
- Hasta cuatro correos con el nombre de ese dominio.
- La publicación del sitio y su mantención según el plan.
El alcance exacto se entrega por escrito antes de que usted pague, junto con el detalle de qué se puede hacer y qué no.
Qué no incluye
- La creación de su logotipo o de su identidad de marca.
- Escribir desde cero todos los textos del sitio. Le ayudamos a ordenarlos, pero el contenido lo aporta usted.
- Fotografía propia o material audiovisual.
- Campañas de correo, publicidad pagada o gestión de redes sociales.
- Tiendas con pago en línea, registro de usuarios o áreas privadas.
- La contratación y administración de servicios de terceros, como sistemas de agendamiento.
Cómo se paga
La mitad del valor al comenzar, como anticipo, y la mitad restante cuando el sitio está listo, antes de publicarlo. La mantención anual se cobra por separado y se renueva cada año mientras el servicio siga vigente.
Plazos y revisiones
El plazo corre desde que usted nos entrega la información mínima: textos, fotos, logotipo y accesos. Entre dos y tres semanas para un sitio estándar.
Se incluyen dos rondas de cambios sobre el sitio ya construido. La definición del diseño ocurre en la etapa anterior y no consume ninguna de las dos. Después de la entrega, los ajustes menores no tienen costo; los cambios mayores se cotizan según el trabajo que impliquen.
De quién es cada cosa
El dominio es suyo. Queda registrado a nombre suyo desde el primer día. Si algún día quiere trabajar con otra persona, se lo lleva sin pedirnos permiso, sin multa y sin pagar rescate.
El sitio terminado es suyo una vez pagado por completo. Los textos y las imágenes que usted nos entregue siguen siendo suyos, y usted responde por tener derecho a usarlos.
Errores y responsabilidad
Si el error es nuestro, lo corregimos sin costo. Si la falla viene de un servicio de terceros, se lo informamos y le explicamos qué ocurrió, pero resolverlo está fuera de nuestro alcance.
No respondemos por perjuicios derivados de contenidos que usted publique, ni por servicios que usted contrate directamente con otros proveedores.
La mantención
Cubre el alojamiento, el candado de seguridad, la renovación del dominio desde el segundo año y los cambios de contenido acordados. Si deja de pagarla, el sitio puede quedar fuera de línea y el dominio no se renueva por nuestra parte, aunque siga a nombre suyo.
Término del servicio
Cualquiera de las dos partes puede terminar la relación avisando por escrito. No hay plazo mínimo ni multa por salir. Si termina, le entregamos lo que corresponda y los accesos de lo que esté a nombre suyo.
Cambios en estos términos
Si cambian, avisamos en esta página con la fecha de actualización. Los cambios no afectan trabajos ya contratados: para esos rige lo acordado por escrito al momento de contratar.
Legislación aplicable
Este servicio se rige por la legislación chilena. Cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales competentes de Chile.