Preguntas frecuentes

Entre dos y tres semanas desde que nos entrega los textos y las fotos. El reloj parte ahí, no cuando nos contrata: si el material demora, el sitio demora.

Si tiene una fecha límite, dígala al principio y le decimos derechamente si llegamos o no.

Los textos de lo que hace, las fotos que tenga, su logo si existe, y los accesos a su dominio si ya tiene uno. Nada más.

No hace falta que sepa de esto ni que prepare nada especial: en la conversación le vamos preguntando y armamos la lista juntos.

Sí. Antes de construir el sitio definitivo le mostramos una muestra visual para que la apruebe. Si algo no le gusta, se cambia ahí, que es cuando cambiarlo no cuesta nada.

Se puede, pero con una aclaración honesta: escribir el contenido desde cero no está incluido. Le ayudamos a ordenar lo que nos cuente y le decimos qué falta, pero el contenido lo aporta usted, que es quien sabe de su trabajo.

Si necesita que alguien lo escriba, se lo decimos y lo cotizamos aparte.

Hay dos planes, y los valores están a la vista en Cuánto cuesta: $109.990 para una sección y $259.990 hasta cinco, ambos con $29.990 al año de mantención.

El valor final depende de cuántas secciones necesite y de las conexiones con otros sistemas. Se lo decimos por escrito antes de que pague.

La diferencia es la cantidad de secciones. Un sitio de una sola sección alcanza para mostrar quién es usted y que lo contacten; si necesita separar servicios, motivos de consulta o proyectos, se necesita el otro.

Si no sabe cuál le sirve, nos cuenta su caso y se lo decimos, aunque signifique recomendarle el más barato.

Se agregan sobre el sitio que ya tiene, a $20.000 cada una. No hay que rehacerlo ni pagar el plan completo otra vez.

La mantención anual, que está publicada desde el principio y no es letra chica. Fuera de eso, no.

Si algo que usted pide implica un costo extra, se lo decimos antes de hacerlo y usted decide. Nunca le va a llegar un cobro que no aprobó.

El sitio puede quedar fuera de línea y nosotros dejamos de renovarle el dominio. Pero el dominio sigue a nombre suyo: puede renovarlo usted o llevárselo a otro proveedor cuando quiera.

Su sitio queda guardado como archivos ya terminados, repartidos en la misma red que usan los bancos y los diarios grandes. No hay un programa corriendo que pueda fallar.

Una salvedad honesta: si trabajamos sobre un WordPress que usted ya tiene, esto no aplica. Ahí sí puede caerse, y lo explicamos en esa página.

No hay puerta que forzar, porque no hay un sistema con usuarios ni una base de datos detrás. Es la otra cara de que no podamos hacerle una zona privada de clientes: la misma decisión que quita esa función es la que le quita el riesgo.

No, y es a propósito. No hay panel que aprender ni plataforma que administrar. Cuando necesite cambiar un texto, un precio o una foto, nos escribe por WhatsApp y lo cambiamos nosotros. Los cambios chicos no se cobran.

Si lo que usted quiere es justamente administrarlo por su cuenta, dígalo: probablemente le convenga otro tipo de sitio, y se lo diremos.

Sí. El dominio queda registrado a nombre suyo desde el primer día, y el sitio es suyo una vez pagado. Si algún día quiere trabajar con otra persona, se lleva las dos cosas, sin pedirnos permiso, sin multa y sin pagar rescate.

No. Una tienda con carrito y pago en línea necesita otro tipo de sitio, con base de datos y mantención constante, y no es lo que hacemos.

Podemos mostrar sus productos y recibir consultas, pero el cobro con tarjeta dentro del sitio queda fuera. Si eso es lo que necesita, le recomendamos a quién preguntarle.

Remi y Leo. Trabajamos desde Chile, en remoto. Cuando usted escribe le contesta quien hace el trabajo, no un formulario ni un vendedor distinto de quien después construye el sitio. Los nombres y los datos de la empresa están en Quiénes somos.

Sí, boleta de honorarios por cada trabajo.

Es la pregunta más justa de esta lista, y casi nadie en el rubro la responde.

Nuestra respuesta no es una promesa, es cómo está armado el servicio: el dominio está a nombre suyo y el sitio terminado es suyo. Si nosotros desapareciéramos, usted conserva su dirección de internet y sus archivos, y cualquier otra persona puede seguir desde ahí.

No hay nada que retengamos que lo obligue a volver.

Porque puede comprobar lo que decimos antes de pagar. Los sitios que hemos hecho están en línea y puede entrar a revisarlos en Trabajo que hemos hecho.

Y porque las condiciones están escritas: le entregamos por escrito qué se puede hacer y qué no antes de cobrarle, tiene 72 horas para arrepentirse con devolución total, y no hay plazo mínimo ni multa por irse.